Certaines catégories de produits ne bénéficient pas de la possibilité de retour. Les médicaments, les produits de nutrition médicale ou infantile ne sont pas des produits comme les autres. La législation interdit leur reprise. Nous ne sommes donc pas en mesure d’accepter le remboursement ou l’échange de ces produits ouverts et non-ouverts. Ceci fait suite à des normes de qualité imposées au milieu pharmaceutique.