Une pharmacie vraie, des équipes sincères, des avis vérifiés !

Difficile de faire confiance lorsque l’on parle de notre santé. Encore plus lorsque l’on passe via un site Web. Pharmacodel.com fait le choix de la transparence : accédez aux expériences des patients qui nous ont fait confiance. Découvrez nos points forts via leurs avis.

Pourquoi déposer un avis après mon expérience ?

Commander sur Internet pour la première fois fait souvent peur. « Vais-je être livré ? » « D’où viennent les personnes qui gèrent le site ? » « Sont-ils compétents ? » « En cas de problème, suis-je accompagné ? » « Est-ce vraiment moins cher ? » sont autant de questions qui trottent dans notre tête avant de cliquer sur « valider ma commande. »

En déposant votre avis, vous entrez dans un cercle vertueux. Vous expliquez votre expérience et les raisons de nous faire confiance. Vous relatez aussi les points qui ont pu « coincer ». Nous travaillons alors au plus vite pour résoudre ces problèmes et améliorer en continu votre échange avec Pharmacodel.com.

Le choix « Avis Vérifiés »

Seuls les patients ayant acheté un produit sur pharmacodel.com peuvent déposer un avis. Vous êtes invité, par mail, à laisser votre avis via un formulaire. Les équipes de Pharmacodel ont fait le choix d’Avis Vérifiés.

Cette plateforme est spécialisée dans la gestion des avis des consommateurs. Elle permet de déposer une opinion favorable ou défavorable sur notre service. Grâce à cette entreprise certifiée AFNOR, vous êtes certain que chaque avis résulte d’une réelle commande auprès de nos services. En tant qu’acteur de la santé, il est primordial pour Pharmacodel d’être transparent ET certifié.

Toutes les plateformes d’avis ne vérifient pas que le patient a eu une réelle expérience auprès de nos services. N’importe qui peut donc laisser un retour, positif ou négatif, sans aucun contrôle. L’unique plateforme récoltant des avis certifiés sur www.pharmacodel.com/fr est donc bien « Avis Vérifiés ».

Laisser un avis : mode d’emploi

Quelques jours après avoir reçu votre commande, Avis Vérifiés vous demandera de noter votre expérience. La plateforme vous envoie par email un formulaire, accessible via un lien. Vous pourrez donner votre retour sur l’utilisation du site, chaque produit, le service, de façon séparée.

Quelques conseils pour rédiger efficacement :

1. Soyez synthétique. Un commentaire de 80 à 300 mots aura plus de chance d’être lu par les internautes.
2. Décrivez et commentez votre expérience en tant que patient.
3. Donnez les points qui vous ont convaincu pour passer commande : le prix ? le site facile à utiliser ? un échange par téléphone ?
4. Quelque chose vous a déplu : expliquez-le ! Nous mettrons tout en œuvre pour que le problème n’arrive plus.
5. Ne dévoilez pas d’informations sur votre vie privée ou celle d’autrui, ne soyez pas injurieux, n’utilisez pas de propos pouvant être considérés comme diffamatoires et restez poli et courtois pour la bonne cohésion collective de notre communauté.

Tous les avis certifiés par Avis Vérifiés sont publiés. Si votre avis n’apparaît pas, laissez un peu de temps à Avis Vérifiés pour le traiter. Et vérifiez qu’il respecte bien les conditions générales d’utilisation :

1. Notez bien le produit et non la livraison. Les transporteurs ne dépendent pas de nos services.
2. Soyez précis dans les explications (sans pour autant être technique) et évaluez grâce aux étoiles.
3. Ne mentionnez pas d’autres entreprises ou sites web.
4. Restez correct dans vos propos même si vous n'êtes pas satisfait.
5. Ne fournissez pas d’informations personnelles comme votre numéro de téléphone ou votre adresse.